• mycollect ist der große Marktplatz für Sammler im Internet. Hier können Sie gezielt einkaufen oder nach Herzenslust bei einer großen Anzahl teilnehmender Händler stöbern. Wer weiß - vielleicht finden Sie gerade hier Ihr heißersehntes Sammlerstück - unsere besondere Suchmaschine hilft Ihnen gerne dabei. Zudem können Sie sich mit Gleichgesinnten austauschen und neue Freunde gewinnen sowie in unserem Privatmarkt selbst verkaufen oder tauschen. Selbstverständlich halten wir Sie über Neuigkeiten und Termine in Ihrem Sammelgebiet stets auf dem Laufenden.

• mycollect bietet ein "Rundum-Sorglos"- Paket für sammelinteressierte Kunden. Eigentlich müssen Sie mycollect gar nicht mehr verlassen, um in Ihrem Gebiet glücklich zu werden. Durch die Teilnahme vieler Händler bei mycollect können Sie auf ein Sortiment zurückgreifen, welches in Umfang und Tiefe nahezu einmalig ist. Bei mycollect wissen Sie genau, welches Produkt Sie bei welchem Händler und zu welchem Preis erstehen. Und meistens ist dieses Produkt spätestens in zwei bis drei Werktagen bei Ihnen. Und für die Zukunft planen wir weitere Funktionen, die Ihnen weitere Vorteile und Vereinfachungen bringen - mehr wird noch nicht verraten.

Ist die Teilnahme kostenpflichtig?

• Nein, die Teilnahme bei mycollect ist für Sie als Endkunde natürlich kostenlos.

• Die Teilnahme bei mycollect ist ganz einfach und unverbindlich. Wenn Sie mycollect erst mal anschauen möchten, können Sie viele Funktionen auch ohne Registrierung ausführen. Nur wenn Sie einkaufen oder verkaufen wollen bzw. Beiträge im Forum verfassen möchten, benötigen wir Ihre persönlichen Angaben. Dies dient Ihrem und unserem Schutz.

• Für einige Funktionen (Forum, Privatmarkt) reicht es aus, dass Sie sich mit Spitznamen (Login) und e-mail - Adresse anmelden (Kurzregistrierung). Wenn Sie darüber hinaus gerne bei unseren angeschlossenen Händlern einkaufen möchten, benötigen wir im Rahmen einer Vollregistrierung einige Ihrer persönlichen Daten - dies geschieht aus Gründen Ihrer und unserer Sicherheit. Dazu benötigen wir lediglich einige persönliche Daten (Adresse etc.), die von uns streng vertraulich behandelt werden.

• Wenn Sie sich bei mycollect registrieren lassen, haben Sie Zugriff auf ein riesiges Sortiment, können ganz bequem ein- und verkaufen sowie sich aktiv an Diskussionen beteiligen. Wenn Sie das nächste Mal wiederkommen, und sich im System anmelden, können wir Sie gleich erkennen und einige Voreinstellungen (z.B. Adresseingaben für's Einkaufen) einfach übernehmen.

• Sobald Sie sich in unserem System registriert haben, senden wir Ihnen umgehend per email einen Link zu, den Sie zur Bestätigung bitte einmal anklicken. Ihr Konto ist in diesem Moment freigeschaltet. Und schon können Sie bei mycollect, der großen Welt für Sammler, alle Vorteile für sich in Anspruch nehmen.

• Bei mycollect achten wir sehr auf Sicherheit - dies gilt auch für iIhre persönlichen Daten. Diese sind nur für den internen Gebrauch bestimmt und werden nicht an andere Firmen weiterveräußert.

• Sie können jederzeit Ihre persönlichen Daten unter Mein Konto einsehen und ändern.

• Sie haben ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen vergessen ? Keine Grund zur Aufregung! Benachrichtigen sie uns hier und wir werden Ihnen Ihre erforderlichen Daten zusenden.

• Zu dieser Frage finden Sie hier eine Extraseite mit vielen wichtigen Informationen

• Bei gleichen Produkten von verschiedenen Anbietern ist der Preis zwar ein Kriterium, aber nicht allein Ausschlag gebend. Unsere Suchmaschine wird Ihnen in der Spalte "Bemerkungen" mit Hilfe von Symbolen einige hilfreiche Merkmale des Händlers anzeigen, die Sie beim Kauf beachten sollten (Lieferzeit, Versandkosten, Rückgabezeit, ...). Vielleicht kann ja der etwas teurere Anbieter schneller liefern? Oder er akzeptiert besondere Zahlungsarten?

• Wie in einem richtigen Kaufhaus können Sie durch mycollect gehen und die Produkte, die Ihnen gefallen, in unseren virtuellen Warenkorb legen. Dort befinden sich alle von Ihnen ausgesuchten Artikel. Selbstverständlich können Sie die Menge der Produkte jederzeit verändern bzw. aus ihrem Warenkorb löschen. Wenn Sie den Einkauf beenden wollen, drücken Sie einfach auf den Button "Einkauf abschließen". Dann müssen Sie nur noch Rechnungs- und Lieferanschrift angeben (vorausgefüllt bei angemeldeten Kunden) sowie eine Zahlungsart auswählen.

• Wenn Sie den Einkauf abgeschlossen haben, erhalten Sie umgehend von mycollect eine Bestätigung per email, dass ihre Bestellung an die Händler weitergeleitet wurde. Sobald der Händler Ihre Bestellung bearbeitet hat, erhalten Sie eine zusätzliche Nachricht über den Status Ihre Bestellung beim Händler.

• Partner des Kaufvertrages ist immer der Händler. Bitte wenden Sie sich direkt an ihn. So geht es schnell und unkompliziert.

• Gemäß dem Fernabsatzgesetz (FernAbsG) können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen die Ware zurückgeben. Dazu müssen Sie die Ware an den Versender zurückschicken. Die Kosten der Rücksendung werden dabei von den einzelnen Händlern in deren AGBs bestimmt.

• In der Rubrik "Sonderangebote" handelt es sich ausschließlich um Objekte, die nur in limitierter Auflage vorliegen oder die es nur eine bestimmte Zeit gibt.

• mycollect ist nur Vermittler zwischen Käufer und Verkäufer, wickelt selbst also keine Zahlungen ab. Die Zahlungsweise ist also abhängig vom jeweiligen Händler. Je nach Händler können Sie bequem per Kreditkarte, paybox, Bankeinzug oder Nachnahme zahlen.

• Nein! Da ihre Kreditkartennummer mit einem SSL-Code verschlüsselt wird, ist es völlig ungefährlich. Die Nummer wird verschlüsselt, verschickt und nicht gespeichert.

• SSL ist eine Abkürzung für Secure Sockets Layer . Dieses Verfahren überprüft die Daten bei der Verbindung und gewährleistet, daß sie während der Übertragung weder gelesen noch verändert werden können.

• Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Rechner gespeichert wird. Anhand des Cookies kann das System von mycollect erkennen, daß Sie sich im Kaufhaus bewegen, verschiedene Waren in den Warenkorb legen und zwischen verschiedenen Internetseiten hin- und herspringen. Sie erwarten, daß das Kaufhaus bei der Zuordnung der Waren zum Warenkorb keinen Fehler macht. Deshalb verwenden wir Cookies. Gäbe es die Cookies nicht, würden alle Änderungen oder vorgemerkte Produkte für einen späteren Kauf bei einem kurzzeitigen Verlassen des Kaufhauses verlorengehen.

• Wir setzen einen sog. Nichtpersistenten Cookie. Dieser Cookie bleibt nur solange erhalten, bis Sie Ihren Browser beenden. Wir Speichern grundsätzlich keine Cookies auf Ihrer Festplatte, es sei denn, Sie wünschen dies.

• Wenn Sie den Produktbereich von mycollect verlassen,um zu einer anderen Internetseite zu wechseln, ermöglicht es der Cookie, daß unser System bei Ihrer Rückkehr noch weiß, welche Waren Sie in Ihrem Warenkorb abgelegt haben. Dies jedoch nur für ca. 20 Minuten und auch nur, wenn Sie den Browser zwischenzeitlich nicht abstellen! Damit macht der Cookie den Einkauf für Sie bequemer. Weitere Informationen werden nicht gespeichert.

• Bei mycollect haben sie die Wahl zwischen zwei Arten der Suchmaschine (einfache Suche und Profisuche). Geben die Sie den (die) gewünschten Suchbegriff(e) im Suchfeld ein und drücken Sie auf "Go!". Wenn Sie schon wissen, in welcher Kategorie Sie suchen wollen, beschleunigt diese Angabe das Auswerfen des Suchergebnisses deutlich. (Abbildung des Suchfeldes?)

• In der einfachen Suchmaschine können Sie ganz bequem einen oder mehrere Suchbegriffe eingeben. Da auf diesem Wege unter Umständen sehr viele Ergebnisse angezeigt werden können, empfiehlt sich die Profisuche, um das gewünschte Produkt schneller aufzufinden. In der Profisuche können Sie von vornherein einige Restriktionen einstellen - die Ergebnisse werden wesentlich schneller und präziser gefunden. Probieren Sie es doch einfach mal aus: Profisuche.

• Mit der Suchmaschine können Sie gezielt Produkte suchen. Beim Stöbern dagegen bummeln Sie durch das Sortiment wie auf einem Flohmarkt. Sie können von den jeweiligen Oberkategorien (z.B. Ü-Eier) immer eine Kategorie tiefer in das Sammelgebiet einsteigen (von "Ü-Eier" zu "Hartplastikfiguren", von "Hartplastikfiguren" zu "Einzelfiguren" etc.) bis Sie sich bei einem gewünschten Produkt die führenden Händler anzeigen lassen können.

• Sie müssen Sich lediglich registrieren (Kurzregistrierung reicht aus) - und schon können Sie eifrig mitdiskutieren.

• Klar! Sie können entweder einen bestimmten Beitrag über die Suchmaschine suchen oder im Forum-Archiv stöbern.

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• Der mycollect Newsletter wird in regelmäßigen Abständen an unsere Abonnenten verschickt. Darin finden Sie neben News über mycollect Neuigkeiten und Kuriositäten aus der Welt des Sammelns. Bestellen und Abbestellen können Sie ihn hier.